Lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại

Tổng đài điện thoại nội bộ là gì và lợi ích của nó ra sao đang là thắc mắc của khá nhiều người hiện nay. Trong thời đại công nghệ phát triển, các thiết bị điện tử viễn thông( Điện thoại, Máy tính bàn, laptop, máy fax, tivi,…) là một trong những công cụ vô cùng quan trọng và gần như là không thể thiếu đối với mỗi người.

Không chỉ dùng cho việc giải trí, các thiết bị điện tử còn được sử dụng vô cùng rộng rãi ở các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ để phục vụ trong công việc liên hệ khách hàng, đối tác. Một trong những thiết bị để phục vụ công việc đó cho các doanh nghiệp đó chính là tổng đài điện thoại. 

Kể từ năm 1800, hệ thống tổng đài điện thoại đã được phát triển vô cùng rộng rãi trên toàn thế giới, cho đến thời điểm này tổng đài điện thoại đã phát triển được rất nhiều tính năng đột phá, đạt được tiêu chuẩn của khách hàng, tiết kiệm chi phí và giảm bớt gánh nặng công việc cho các nhà khai thác cuộc gọi

Tổng đài điện thoại là gì

Lợi ích của tổng đài điện thoại thoại

Tổng đài điện thoại là một hệ thống kết nối các bộ phận khác nhau của hệ thống điện thoại để thiết lập cuộc gọi 

Hệ thống điện thoại nhiều đường dây cho các doanh nghiệp đã có những bước tiến bộ đáng kể qua các thập kỷ qua. Chúng phát triển hơn, thích ứng và phù hợp cho nhu cầu truyền thông liên lạc hiện nay 

Các loại tổng đài điện thoại phổ biến hiện nay

⦁ Tổng đài Analog:

Tổng đài analog là một hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp.

Tổng đài điện thoại Analog

⦁ Tổng đài IP:

Là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP. Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh qua các mạng LAN, WAN và Internet. Đây là một tính năng vô cùng tiên tiến và được sử dụng vô cùng rộng rãi hiện nay. Doanh nghiệp không cần phải thay đổi cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc bên ngoài hiện tại của họ. Khi triển khai IP PBX, doanh nghiệp thậm chí có thể giữ số điện thoại thông thường.

Tổng đài IP

⦁ Tổng đài ảo:

Còn với một cái tên khác là tổng đài VOIP, đây là một trong những loại tổng đài lên ngồi đang được các doanh nghiệp, nhà mạng sử dụng phổ biến rộng rãi nhất hiện nay, nó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khá lớn cho việc trang bị hệ thống tổng đài. Với việc sử dụng tổng đài ảo, các doanh nghiệp sẽ vô cùng yên tâm trong việc liên lạc với khách hàng mà chất lượng không bị ảnh hưởng nhiều nhưng với chi phí vô cùng tiết kiệm 

Tổng đài ảo

Lợi ích của việc lắp đặt tổng đài điện thoại

Lợi ích của việc lắp đặt tổng đài điện thoại

Chi phí thấp

Khi sử dụng tổng đài điện thoại thì các nhân viên trong doanh nghiệp có thể liên lạc nội bộ với nhau mà không bị mất cước phí liên lạc bưu điện 

Không cần phải lo về việc hỏng hóc, bảo trì, bảo hành cho các thiết bị

Doanh nghiệp có thể chặn các cuộc gọi từ những người liên lạc không mong muốn 

Một điều vô cùng lợi ích đặc biệt cho những người làm trong vị trí thư ký đó chính là họ có thể chuyển cuộc gọi đi cho những vị trí khác mà không cần phải di chuyển ra khỏi chỗ ngồi của họ, không cần cầm điện thoại đi đến các phòng ban khác thay vì đó chỉ cần một nút bấm

Việc sử dụng tổng đài điện thoại khách hàng khi chỉ dùng với 1 số giúp khách hàng có thể liên lạc với doanh nghiệp nhanh và tiết kiệm hơn, khiến khách hàng cảm thấy trơn tru và chuyên nghiệp hơn thay vì việc mỗi phòng ban sử dụng mỗi số điện thoại khác nhau

Việc sử dụng tổng đài điện thoại ngày nay được sử dụng rất rộng rãi trong các doanh nghiệp như các công ty taxi, ngân hàng, các nhà mạng điện thoại,..

Thiết lập lời chào tự động và các nút bấm với các chức năng dịch vụ khác nhau

Lời kết

Trong quá trình sử dụng tổng đài điện thoại, thì cũng không tránh phải những trường hợp hỏng hóc, đó là một điều rất là bình thường như lỗi của hệ thống, đường truyền kém, các lý do tự nhiên của thời tiết sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của đường truyền.

Nên mua và sử dụng các loại tổng đài điện thoại chính hãng để nếu có trường hợp hỏng hóc gì thì có thể sữa chữa, bảo hành. Cứ mỗi 3 năm phải tự động đi bảo hành một lần vì có một số tổng đài khi hết model sản xuất thì sẽ không còn linh kiện để thay thế vào nữa.

Hy vọng với những review về những lợi ích sử dụng tổng đài điện thoại thì người đọc sẽ cân nhắc và lựa chọn loại tổng đài điện thoại nào để sử dụng cho doanh nghiệp của mình. Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Hoàn Phát chuyên tư vấn và lắp đặt tổng đài điện thoại. Ngoài ra, công ty chúng tôi còn nhận thi công hệ thống điện mạng văn phòng cho doanh nghiệp, nhà xưởng tại Hà Nội. Quý khách có nhu cầu hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

Địa chỉ: Số 46 ngõ 168 Đường Nguyễn Xiển – Phường Hạ Đình – Quận Thanh Xuân – Thành Phố Hà Nội
Điện thoại: (04) 3554 1999
Fax: (04) 3554 1999
Email: bacsimaytinh2009@gmail.com

Đọc thêm: 7 sai lầm thường gặp khi thiết lập mạng wifi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Liên hệ ngay